POLITICA SULLA RISERVATEZZA

L'azienda Dental Esthetic Center s.r.l., via Nova Vas 7, 10000 Zagabria, numero identificativo personale (OIB): 48896095877 (qui di seguito: DEC): quale responsabile dell'elaborazione dati personali, usa e protegge tutte le informazioni che gli Utenti inoltrano all’azienda nel momento in cui usano il sito www.dental-esthetic.eu e il resto dei nostri servizi, con riferimento soprattutto all’elaborazione dei dati personali durante la prestazione dei servizi.

Concretamente, per dai personali si intendono tutti i dati che definiscono l’identità dell’utente (come ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, ecc.).

L’elaborazione dati personali è l’atto o l’insieme di atti che servono a elaborare un determinato dato personale, sia con l’uso di strumenti automatici che non, che consentono al fruitore di raccoglierli, registrarli, organizzarli, conservarli, adeguarli o modificarli, ritirarli, prenderli in visione, usarli, rilevarli mediante trasferimento, pubblicarli o renderli disponibili in altri modi, sistemarli o combinarli, bloccarli, cancellarli o distruggerli, ma anche strumenti che rendono possibili operazioni logiche, matematiche e di altro tipo sui dati in questione.

Come raccogliere dati personali

DEC raccoglie i Vostri dati personali nei seguenti (tra gli altri) casi:

• se decidete di contattarci tramite qualsiasi nostra pagina web per informarvi sui nostri servizi
• se decidete di acquistare direttamente presso la nostra azienda uno o più nostri servizi
• se scegliete di rispondere alle nostre campagne marketing, compilando ad esempio il nostro contact form per l’attivazione dei dati sul nostro sito Internet
• se i nostri partner ci inoltrano i vostri dati personali nella maniera consentita
• se siete più giovani dei 16 anni, siete pregati di non rivelarci alcun vostro dato personale previo permesso dei vostri genitori o tutori

Come possonon venire usati i vostri dati

Ai sensi dei regolamenti sulla tutela dei dati personali, l’uso degli stessi deve essere giustificato mediante una “base” legale, e in questo contesto siamo noi a definire con il presente regolamento le basi per qualsiasi uso dei dati personali.

Le giustificazioni di base per l’elaborazione dei dati sono consentite, tra le altre cose, dall’interesse legittimo, dall’obbligo contrattuale, dalla base e dall’approvazione legali. DEC li elabora per interesse legittimo per promuovere e per offrire informazioni sui propri servizi, al fine di mantenere i massimi standard di vendita dei suoi servizi. I diritti e la libertà di base degli attuali e futuri acquirenti sono proporzionali all’interesse della DEC di elaborare i dati per l suddetto motivo.

DEC raccoglierà i dati relativi ai contatti, ai servizi offerti, alle garanzie, al vostro trascorso di paziente, nel momento in cui fruirete dei nostri servizi per richiedere servizio in base alle nostre garanzie e al supporto tecnico per i servizi offerti.

I dati personali possono essere inoltrati a terzi a condizione che esista un motivo giustificato per tale trasferimento, come ad esempio nei momenti di adempimento dei servizi o del trasporto.

DEC fa uso del marketing diretto, esclusivamente con la vostra approvazione, nel momento in cui desideriamo informarvi sulle novità o sulle promozioni dei nostri servizi, sulle offerte d’acquisto speciali, sulle presentazioni dei nuovi prodotti, come pure sulla nostra partecipazione alle fiere, ai convegni e altri eventi.

L’approvazione per l’uso diretto del marketing diretto può venire revocata in qualsiasi momento. Ciascuno è autorizzato inoltre a contestare l’uso dei dati personali per l’uso di cui sopra.

DEC sottosta alle leggi della Repubblica di Croazia, come pure ai regolamenti internazionali, e ha l’obbligo di attenersi agli stessi, incluso l’inoltramento dei vostri dati personali agli organi legali, regolatori e di tribunale, o a terze parti in relazione ai provvedimenti o indagini in qualsiasi parte del mondo dove ciò è richiesto. Laddove ciò sia consentito, vi inoltreremo direttamente una richiesta del genere o vi contatteremo prima di concedere una risposta, eccezion fatta per il caso in cui ciò potrebbe ledere un provvedimento penale.

La resa dei dati personali in conformità con le richieste di cui sopra rappresenta un obbligo che dipende da una data richiesta.

Come garantiamo la sicurezza dei vostri dati

Usando le varie misure di sicurezza, inclusa la crittografia e l’autenticazione, al fine di proteggere e mantenere la sicurezza, l’integrità e la disponibilità dei vostri dati.

Usando, tra l’altro, le seguenti misure:

• accesso severamente limitato ai vostri e reso possibile soltanto in caso di ”accesso necessario”
• trasferimento sicuro dei dati raccolti
• applicazione di un firewall sul sistema IT per rendere impossibile l’accesso
• sorveglianza continua del sistema ITper rendere impossibile l’abuso dei dat

Tutti i vostri dati vengono conservati sulle nostre piattaforme di sicurezza e sulle piattaforme di sicurezza dei nostri partner, ed è possibile accedervi e usarli soltanto in conformità con i nostri regolamenti e gli standard di sicurezza. La tutela della privacy dei vostri dati è permanente, per cui DEC usa tutte le misure e precauzioni possibili per priteggerli. I dati personali vengono elaborati in modo sicuro, inclusa la tutela da usi non autorizzati o illeciti come pure la protezione dalla perdita.

Registrandovi o compilando il contakt form che trovate sul nostro siti Internet www.dental-esthetic.eu, ci date modo di elaborare i vostri dati per determinati fini, come pure i dati disponibili nel procedimento di consegna della documentazione come ad esempio lastre fotografiche e altro. I motivi che DEC è autorizzata a richiedere sul modulo di registrazione o sul contact form necessitano di autorizzazione ciascuno.

Ci impegnamo a conservare la privacy dei vostri dati personali e di usarli in armonia con le Disposizioni generali sulla tutela dei dati (679/2016) dell’Unione europea, la Legge sull’applicazione della Disposizione generale sulla tutela dei dati (Gazzettino Ufficiale 42/2018) e altri regolamenti in vigore. Non siamo autorizzati a usare né tantomeno a inoltrare a terzi, i dati personali dei fruitori e dei visitatori del nostro sito Internet, come nemmeno degli altri pazienti o potenziali pazienti, eccezion fatta per quando ciò è consentito dalla legge, o è nostro obbligo legale o è necessario all’adempimento degli obblighi contrattuali.

Ci impegnamo a non abusare dei dati personali contenuti nel date base o nei moduli o raccolti con l’ausilio dei cookies, né tantomeno a inoltrarli a terzi, eccezion fatta per i casi in cui lo detta la legge o ciò è necessario per adempiere a determinati obblighi. Per dati personali si intendono tutti quei dati con i quali viene definita l’identità dell’Utente (come ad esempio nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo di residenza, ecc.), e che questi usa per compilare il modulo o contact form, per statistiche o eventuale inoltramento di offerte speciali o newsletter, previa concessione in via straordinaria.

Tutti i dati sugli utenti vengono conservati severamente e sono disponibili esclusivamente agli operatori che ne hanno bisogno per lo svolgimento del loro lavoro. Tutti i dipendenti DEC come i partner di lavoro sono obbligati a rispettare il diritto alla provacy. Ci impegnamo a tutelare i vostri dati personali raccogliendo soltanto quelli di base necessari all’adempimento della data concessione o interesse legittimo, o dell’obbligo contrattuale o legale. Useremo i dati registrati con il vostro accesso a Internet (indirizzo IP, il nome della pagina, il tipo di motore di ricerca, il numero di visualizzazioni, il tempo trascorso in Rete e altro) esclusivamente per le necessità di valutazione del nostro sito e di miglioramento dei suoi contenuti e della sua funzionalità, ovvero per bisogni statistici.

DEC informa gli Utenti sulle modalità d’uso dei dati raccolti e usa le stesse per le sue campagne marketing esclusivamente previa autorizzazione. L’Utente è obbligato ad aggiornare qualsiasi cambiamento dei dati personali (come ad esempio il luogo di residenza, l’indirizzo postale) che vengono evidenziati al momento della registrazione.

Ai sensi delle vigenti leggi nazionali e internazionali, e ai fini di tutela della privacy dei dati personali, ci impegnamo in maniera particolare a trattare i vostri dati in conformità con la legge e con la vostra fiducia, a raccoglierli soltanto per fini definiti, a non inoltrarli a terzi senza vostra previa autorizzazione, a non inoltrarli agli Stati che non facciano parte dell’Ue e che non garantiscano la privacy. Ci impegnamo inoltre a garantire una giusta e sicura conservazione dei vostri dati (ovvero evitare di usarli per fini non consentiti), ad assicurare la loro correttezza, la loro elaborazione soltanto per il periodo e il fine necessari e ad applicare tutte le misure possibili contro la loro distruzione, danneggiamento o perdita.

Potete richiedere in qualsiasi momento la cancellazione, la correzione o il trasferimento dei vostri dati, contattandoci al nostro indirizzo di posta elettronica dpo@dental-esthetic.eu o numero di telefono 01/3535-405.

DEC è autorizzato a contattare l’Utente ai fini di autenticazione della richiesta.

L’Utente che è persona fisica può in qualsiasi momento richiedere da DEC:l’accesso alla banca dati;

• la conferma di elaborazione dei suoi dati e la presa in visione dei dati conservati nel sistema, come pure la possibilità di copiarli;
• l’ottenimento dei dati conservati nel sistema;
• la lista di terze persone alle quali i dati verranno inoltrati, il momento in cui sono stati inoltrati, il motivo e lo scopo;
• informazioni sulle fonti sulle quali è basata la banca dati e il tipo di elaborazione;
• informazioni sul fine di elaborazione e sul tipo di dati personali che vengono elaborati, come pure tutte le spiegazioni al riguardo;
• nozioni sui procedimenti decisionali (tecnici o logico-tecnici) se l’elaborazione dei dati personali di un singolo utente viene effettuata in maniera automatica.

La conservazione dei dati dell’Utente da parte della DEC non ha scadenze o dura fino alla richiesta di cancellazione da parte del singolo utente, dopo di che i suoi dati vengono cancellati. DEC conserva i dati più a lungo dello scadere soltanto nel caso in cui ciò è dettato dai regolamenti della Repubblica di Croazia o internazionali.

I dati personali che non servono più vengono distrutti in modo sicuro o coperti da anonimato in maniera irreversibile.
In caso di obiezioni da parte dell’Utente, questi ha il diritto di inoltrare ricorso all’organo di competenza, in conformità con la Disposizione generale di tutela dei dati personali e la Legge sull’applicazione della stessa.